JACADI REIMS DROUET D'ERLON

"Bien accueilli, j’ai trouvé ce que je cherchais"

"Attitude pitoyable de la part de l’équipe de vente !"

"0 étant impossible… Extrêmement déçue de l’attitude des vendeuses pour une si jolie boutique ! Je suis venue échanger 2 articles pour la taille supérieure. A peine arrivée c’est limite si on m’a prise en considération. Lorsque j’explique que c’est pour un échange cela est encore pire! La dame fini par prendre les deux articles qui ont juste été essayés 2 secondes et la seule chose qu’elle trouve à me dire c’est ils sont froissés normalement on ne les reprends pas ! Pardon ? Je pense que tous les magasins de vêtements sont équipés de defroisseurs! Je lui ais donc répondu que si c’était un soucis de plis sur les vêtements je peux le rapporter à la maison pour le repasser et revenir pour l’échange et cette dame se permet de me répondre que non ce n’est pas le problème de repassage ce n’est juste pas vendeur! Mais c’est votre réaction madame qui est loin d’être vendeur c’est juste inadmissible pour une si jolie marque. Elle fini par biper les articles et me dit le montant dont j’ai le droit. Je lui expliques que je souhaites juste les mêmes articles en taille supérieure, elle fini par envoyer sa collègue à la recherche sans grande motivation! Je suis extrêmement déçue! Je ne pensais pas qu’un tel comportement était possible! J’ai bien compris qu’elles étaient là pour vendre mais pas pour reprendre ni échanger! Boutique à fuir si vous n’êtes pas sûre de votre choix !"

"Merci Mame pour vos précieux conseils, mon fils Enzo pourra faire sa rentré scolaire comme il le souhaitait, c'est-à-dire en mode classe. Je recommande vivement l'enseigne JACADI."

"Belle enseigne, de très bons conseils de la vendeuse Mam, ma fille est ravie de faire sa rentrée scolaire avec son nouveau look. Merci Mam."

"Bonjour ,1er fois que je viens pour acheter une robe pour l anniversaire a ma fille de 24 mois l une des vendeuse devrai faire une reconversion professionnelle car pas du tout aimable avec les enfants ,cordialement"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5 , j’avais deux articles à retourner (un dont la taille ne convenait pas et l’autre défectueux après un lavage pour ne pas préciser nouvelle collection ) j’avais acheté ces deux pièces chez Jacadi à Paris mais ne retournant pas à Paris je leur ai demandé de me les reprendre et la deux dames qui m’accueillent et me prennent de haut en me disant que la responsable est absente et qu’elle ne pourront pas reprendre l’article défectueux …mais l’autre oui pas de soucis …alors je dis à la dame que je dois faire 250km pour ramener le tee shirt à Paris elle me dis que oui c’est une blague elle me prend de haut et insiste en me disant qu’elle ne sait pas quand la responsable reviendra et que c’est personnel encore deux bonnes à rien rien qu’à leur démarche doucement le matin et t pas trop vite l’après midi on avancera pas personnel déplorable pour une belle marque française de renommée à la base …."

"Parfait comme d’habitude, un geste lors des soldes d’un article étiqueter en promo mais qui ne passer pas au final . Toujours ravie d’aller dans ce Jacadi ☺️"

"Personnel extrêmement accueillant , excellent conseil et d'une grande gentillesse , en particulier la responsable de la boutique Je recommande grandement"

"Un avis sur Jacadi Reims?dommageque je ne puisse pas mettre 0/5 : une boutique toxique et malhonnête Jacafi à Reims ? Une honte pour le commerce de proximité. Ce qui devrait être une boutique accueillante et professionnelle est en réalité un repaire de mauvaise foi, d'incompétence et de mépris du client. Nous y avons acheté un pantalon pour notre enfant de 2 ans. Après un simple essayage sur un sol honteusement sale, nous avons décidé de le rapporter dès le lendemain : il était inconfortable, mais restait en parfait état. Quelle erreur ! La responsable, soutenue par une équipe aussi arrogante qu’incompétente, a refusé net le retour, inventant une tâche invisible pour se dédouaner. Aucun geste commercial, aucun respect, seulement du dédain et une attitude insultante. Cette boutique cumule tous les défauts : hygiène douteuse, personnel menteur, politique client inexistante, et surtout une responsable mythomane, prête à tout pour éviter un remboursement — même au prix du mensonge. Jacafi ne mérite ni votre confiance, ni votre argent. Ce genre de commerce discrédite totalement les commerçants honnêtes de Reims. À éviter à tout prix."

"Bon accueil , très professionnel et de bon conseil avec le sourire"

"Toujours la même qualité et style recherché"

"Une belle boutique avec un personnel très gentil et bienveillant envers les enfants, à chaque fois, on offre le coloriage à mon enfant."

"Excellent service, conseillères sympathiques et professionnelles."

"Chaque fois que nous entrons dans ce magasin avec ma fille, nous sommes accueillis par le sourire. Les vendeurs très gentils et sympathiques, on a l'impression d'être à la maison.. les vêtements ont une qualité unique ! Magasin hautement recommandé"

"Top ..une nouvelle vendeuse très souriante, a l'écoute et bienveillante avec les enfants...je reviendrai peut-être plus souvent maintenait. Des produits très qualitatifs !"

"Lors d’une visite à Reims avec une amie, nous avons eu la chance de tomber sur cette boutique pleine de charme et de couleurs éclatantes. Une en particulier a attiré notre attention, tout comme le fameux tissu “Liberty”, à la fois élégant et intemporel. Nous avons été accueillies par Mame, une jeune femme chaleureuse et passionnée, qui a pris le temps de partager avec nous l’histoire de la marque. Ce qui m’a particulièrement touchée, c’est l’engagement de la boutique envers les femmes malgaches, une démarche solidaire et porteuse de sens. C’est plus qu’une simple boutique, c’est une vraie invitation à découvrir des produits d’une grande qualité, soutenant une belle cause. Si vous passez par Reims, je vous recommande absolument de vous y arrêter. Une belle expérience et des valeurs qui marquent !”"

"Impeccable . On a fait inventaire une équipe très sympa"

"Cliente régulière j’ai été aujourd’hui très mal reçue et avec agressivité par la vendeuse du magasin. Une grande déception car j’apprécie beaucoup la marque. Je ne reviendrai pas."

"Bonjour je poste mon avis concernant cette boutique où les conseillers en vente prennent vraiment les clientes de très haut elle ne représente vraiment pas du tout l’image jacadi surtout que la responsable accepte et elle encourage les conseillers en vente j’ai fait une remontée au siège jacadi car une vendeuse Mam et Valerie qui sont vraiment pas du tout professionnel ! Nous somme désormais obliger d’aller sur Paris pour faire plaisir au enfants car la responsable accepte ! cette conseillère de vente est toujours en poste malgré sa froideur au niveau des clients aucun professionnalisme ! J’ai hésité à mettre mon avis mais je suis pas la seule cliente à le pense que cette boutique a besoin de renouveau en tout qu’à les boutiques parisiennes sont au top ! Et pour toute les maman n’hésite pas le magasin Cyrillus et vraiment génial les vendeuses sont d’une gentillesse à l’écoute naturel une ambiance chaleureuse contrairement à Jacadi ou j’aller avec la boule au ventre car cette vendeuse nous manquer de respect totalement ! J’espère que mon avis pourra servir à d’autre parents ."

"Super expérience dans cette boutique . Merci à l’équipe pour son aide, je cherchais un cadeau pour ma nièce ! Merci à la responsable pour ses conseils. Je recommande. J’ai été accueilli avec le sourire et cela fait plaisir"

"Très contente du service et de l’accueil des vendeuses Bravo Très beau produit"

"Accueil très sympa. Très à l’écoute des besoins de la clientèle. A recommander pour un cadeau de qualité mais sachez que tout a un prix ! L’amour n’a pas de limite …"

"Je suis venu aujourd’hui pour échanger un article qui venait de la boutique de Troyes on ma refusé de reprendre les articles en me parlant comme une personne indigente car j’ai remarqué dans son regard que je ne faisais pas parti de la classe « riche » pour acheter dans son magasin! La vendeuse complètement aigrie une dame grande et blonde qui se pense supérieure au clients je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin, au revoir"

"Boutique a fuir dommage car c’est une très belle boutique mais les vendeuses manque cruellement d’amabilité !!! Et je pense qu’elle devrais reprendre des cours de vente action marchande !!! Dommage que cette marque soit représenter par des personnes aussi hautaine et pas sympathique !!! Et oui madame la vendeuse l’habit ne fait pas le moine !!! Je suis une cliente fidèles à Jacadi mais là sa fait 2 fois que je vais dans cette boutique et 2 fois que je suis très mal accueilli ( 1er fois ma fille de 2 ans tout juste propre a une soudaine envie pressente de faire pipi je demande donc poliment à la vendeuse si il ont des toilettes et me répond nous avons des toilettes mais elle sont réserver au membres du personnel allooooo????? Moi même commerçante je n’aurais jamais refuser sa à une cliente ! Je repose donc tout mes achats et emmène ma fille dans un toilette publique ! Et là pour la 2eme fois je rentre dans le magasin déjà pas de bonjour je pense que ces vendeuses on leurs têtes ! Je demande gentiment à la vendeuse si un articles et disponible dans une taille supérieur elle me répond « non tout et là ! » Mais d’une manière limite je la dérange elle n’a pas bouger de derrière sa caisse ne m’a pas demander si j’avais besoin de quelque chose je n’irais plus dans cette boutique à Reims une honte relation clientèle 0 ! A toute les mamans passer votre chemin et commander sur internet !"

"Très déçu de la boutique de Reims Erlon, les vendeuses nous prennent de haut pourtant elles travaillent dans une boutique à budget accessible même en étant une cliente fidèle et régulière !! Achat d’un polo pour mon fils avec chaussettes assorti, code barre déteint sur le polo en ayant déballé le sac. On demande un échange et on a retour négatif, aucun geste commercial, avec tous les achats effectués et je n’ai jamais effectué de retour depuis que j’achète dans cette boutique… Certaines marques plus chères que vous, échange sans aucun soucis !!"

"Venus lundi dernier, pas trop de monde, une conseillère en or a l'écoute et qui connait ses produits sur le bout des doigts. Elle a rendu nos achats faciles, dans une atmosphère exceptionnelle ! Franchement nous recommandons ce magasin ! Nous ne voulions rien acheter en particulier, nous avons dévalisé le magasin !"

"Un immense merci a Mane pour sa gentillesse, sa disponibilité, et son service client suite à ma visite de ce jour Je reviendrais avec plaisir ☺️"

"Une équipe très professionnelle ! amabilité, patience et conseils. C’est la raison pour laquelle, JACADI Reims, est une enseigne d’exception."

"Le personnel de cette boutique n’est pas digne de représenter la marque JACADI…"

"Je suis une cliente fidèle de Jacadi. Voilà plusieurs fois que je rencontre des problèmes dans la boutique (un problème ça peut arriver) mais l’amabilité serait vraiment appréciable. Vendeuse en l’occurrence, très sèche, prend de haut, n’est pas du tout aimable. Vraiment ça ne donne plus du tout de venir chez Jacadi à Reims. Dommage, car c’est une belle boutique.,"

"Très déçu de mon expérience chez JACADI. Voici ce qui est indiqué sur mon bon de retour « Echange ou remboursement dans l'une de nos boutiques JACADI. -Les boutiques françaises acceptent les échanges à l'exception des corners Primptemps et Galeries Lafayette ainsi que des Jacadi outlet » . Ma petite sœur se déplace en magasin car j’avais fait une e-reservation justement pour faire un échange avec la commande internet. La vendeuse lui dit que les échanges ne peuvent pas être effectués sur les commandes internet. Elle lui indique qu’il faut qu’elle paye à nouveau et qu’elle attend le remboursement de la commande qu'elle souhaite échanger d’ici 48h. À quoi bon donner des explications de retour ou d’échange dans les colis si elles ne sont pas respectées ? Ne vous trompez pas chez jaccadi l’erreur n’est pas acceptable."

"Les collections Jacadi sont toujours ravissantes et de belle facture. À chaque visite je suis bien accueillie et les vendeuses prennent le temps de nous apporter leur aide. Nous avons déjà eu un loupé avec une commande dans cette boutique, mais on nous a tout de suite proposé de faire venir l’article d’un autre magasin."

"Beaux produits belle qualité !"

"Depuis le début de la grossesse une vendeuse nous suis je ne serais sont nom mais elle est adorable une superbe vendeuse elle y travaillais le 5 mai 2023 je reviens sans cesses et suis ravie de la voir merci à vous encore"

"J’habite à Paris, et je viens spécialement à Reims pour avoir les conseils excellents de Christelle, en plus de son savoir-être, sympathie, flexibilité…un service rare et différenciant dans notre société actuelle! MERCI pour cet accompagnement pour une Maman débordée avec 2 enfants en bas-âge, c’est plus-que facilitant :)))"

"J’avais un retrait de commande chez Jacadi REIMS ce jour soit le 23/01/2023 vers 16h. J’arrive donc à la boutique, je m'adresse à une vendeuse déjà peu agréable. Celle-ci ouvre mon colis, me sort l’article avec le sachet en plastique et me dde une signature. Je lui signale courtoisement que lors de ma commande j’avais sélectionné l'emballage cadeau offert et également un petit mot (pour offrir justement…). Celle-ci me répond que ce n’est pas son problème !!! Et que je dois donc voir avec le site Jacadi, que le problème ne vient pas de la boutique. Elle me sort donc un sachet en papier d’un tiroir de son comptoir, et la j’aperçois une multitude de boîtes cadeau…. Je lui demande donc si je peux en avoir une (AVEC PREUVE LA FACTURE ET LA CONFIRMATION DE COMMANDE DU SITE), elle se moque ouvertement de moi et m’affirme que non je n’en aurai pas. Elle ironise la situation en me disant, « bah venez la chercher vous même? ». Enfin pardon? Ou est votre professionnalisme Mme? Votre service client ? Étant une cliente très régulière de la marque, c’est bien la dernière fois que je commande chez vous. Pour ma part un vendeur représente la marque pour laquelle il travaille.... J'espère JACADI France que vous saurez tirer une correction constructive de mon avis, car je n'IRAI PLUS JAMAIS chez JACADI REIMS & même chez JACADI si je n'ai pas un retour client. Réponse : Madame, Quel est l intérêt de votre réponse .... vs avez l heure & la date, avec les systèmes informatiques d aujourd’hui .... Visionnez votre camera de vidéo surveillance. Vs pouvez facilement récupérer mes coordonnées. Je vous laisse le soin de m appeler. Une réclamation auprès de Jacadi France est en cours. Au vu de votre réponse qui remet en doute la légitimité de ma dde."

"Une adresse incontournable, j’y vais depuis plusieurs années. Cependant, rentrer dans le magasin 15 min avant la fermeture et voir la vendeuse regarder sa montre sans même prendre le temps de dire bonjour mais en spécifiant bien « nous fermons dans 10 min » n’est pas commercial du tout. Elle l’aurait fait discrètement ok mais là… je continuerai d’y aller mais je suis déçue!"

"J’étais en stresse, parce que j’avais pas beaucoup de temps et je devrais trouver au plus vite mes trois cadeaux de naissance… mais la vendeuse type africaine m’a beaucoup aidée. Elle été très efficace et rapide Elle mérite mes cinq étoiles !!! Et j’ai finalement trouvé mes trois cadeaux de naissance🤩 une magnifique boutique!"

"Très belle boutique qui mérite ses 5 étoiles par contre à revoir l'accueil de la vendeuse, nous regardions pour la venue de notre futur bébé , vêtements, sac à langer, la vendeuse nous suivait partout je n'ai pas compris est arrivé au sac au langer j'ai regardé l'intérieur et nous nous sommes fait interpellés comme quoi nous avons pas à toucher au sac à langer et aux vêtements ce que je peux comprendre mais rien n'était indiqué et la façon de le dire nous a déplu. Dommage car c'est une très belle boutique et nous sommes repartis avec aucun achat."

"Accueil très sympathique du Monsieur et à l ecoute beaucoup de choix je recommande"

"De passage sur Reims, je me suis arrêté dans de cette jolie boutique, ce fut une découverte agréable. Un accueil personnalisé, d'une telle gentillesse de la part de la responsable. J'avais besoin de conseils, une certaine vendeuse Mame ma accompagné dans mes choix. Je la remercie pour tout ses conseils en puériculture. Une équipe au top!!! J'y retournerais avec plaisir."

"Professionnalisme du personnel et enseigne toujours au top"

"La responsable, une dame d'un certain âge est tout simplement exécrable. Ce n'était pas mon premier achat, mais ce sera clairement le dernier dans cette boutique."

"Toujours à l’écoute des clients 😊 une équipe formidable, je recommande vraiment."

"Ni un bonjour et pas même un au revoir..."

"Parfait pour nos p'tit loup et plien de chose pour les nouveaux né"

"Du choix"

"Magasin agréable accueillant, chic , vendeuse de tres bon conseil et agréable"

"Christelle toujours au petit soin"