OKAIDI ANGOULEME LA COURONNE

"Avis relatif à la vente de vêtements d'occasion OKAIDI Je viens depuis plusieurs années dans cette boutique où l'accueil a toujours été très agréable. Or, aujourd'hui, je suis venue pour déposer des articles pour Okaidi Second Life (qui permet de déposer et vendre des articles okaidi d'occasion). Dés l'arrivée, on m'a fait comprendre que on est samedi, cela va être difficile de traiter votre demande. Or, il est inscrit sur le site qu'il est possible de déposer des vêtements jusqu'à 13H30 le samedi (j'y étais spécialement à 10H45). Pour déposer ses vêtements, il faut imprimer des étiquettes sur internet et les accrocher à chaque vêtement un par un. Nous avions déjà fait cette démarche, dans ce même Okaidi il y'a 2 mois, avec une vendeuse très professionnelle (Lola) qui nous avait aidé à l'impression des étiquettes, l'étiquetage des vêtements et la procédure à suivre. Ce dont il n'a pas du tout été question aujourd'hui avec les deux vendeuses qui étaient présentes ce samedi 4/10/25. Je me suis sentie très mal à l'aise, on me laissait me débrouiller seule en me faisant bien comprendre que je dérangeais. Je rappelle que ces services sont proposés par Okaidi, et qu'il est notamment inscrit sur le site que si nous avons des problèmes d'impression, ou avec les articles, les vendeurs sont à même de nous aider : on ne peut pas vous imprimer les étiquettes, c'est à vous de le faire depuis chez vous (il m'était impossible d'accéder aux documents à imprimer puisqu'il était nécessaire qu'une manoeuvre de leur part soit effectuée). Mon sentiment général : On vous refuse des articles en excellent état alors que cela reste de la seconde main, on vous fait clairement comprendre que vous dérangez, sans pour autant vous venir en aide, mais on vous assure que depuis chez vous ce sera mieux. Quel dommage pour une marque comme Okaidi d'avoir eu un tel accueil. Accessoirement, aucun au revoir de la responsable."

"J'aime beaucoup ce magasin car les vêtements sont très mignons, j'adore les motifs et les petits cols style claudine en plus contemporains. Les vendeuses sont toujours à l'écoute. Merci pour tout."

"Des vêtements à un super rapport qualité-prix et une vendeuse à l'écoute et de bon conseil je recommande."

"J’ai fait un stage de deux semaines dans ce magasin, j’ai appris beaucoup de choses, et le magasin est d’une très bonne ambiance grâce à l’équipe formidable et très gentille! ❤️✨ Rien a dire de négatif, les vêtements sont très mignons et d’une superbe qualité et ils sont choisis avec soin. Parfait pour offrir des cadeaux ou autres."

"La boutique de la couronne est très agréable. La vendeuse (Tatevik ) est bienveillante, professionnelle, souriante..."

"Une belle boutique pour enfant, précieuse pour l agglomération d Angoulême. Des employées agréables et souriantes. Et un Id troc bien garni et de qualité !"

"Magasin propre et avec du choix dans les articles. Merci à Déborah et sa collègue pour leur accueil souriant et leurs conseils. Nous reviendrons avec plaisir !"

"J’ai réalisé un stage de 3 semaines à okaidi et ce fut une très belle expérience pour moi il y’a un très bon travail d’équipe dans ce magasin et c’est ce qui m’a permis de vite m’adapter au sein de l’équipe."

"J’ai fais un stage okaidi pendant 5 semaines et j'étais vraiment bien, le personnel est vraiment d'un grand soutien. J’ai passé un bon moment à travailler avec l’équipe et j’ai appris beaucoup de choses!"

"Très bon accueil, magasin propre et bien rangé, interlocutrices très sympathiques."

"GRAND choix pour les petits à prix modérés. Le nombre de collections permet de varier les looks. L'accueil est très sympathique."

"Très bon accueil, Tatevik est une vendeuse toujours souriante, de bons conseils, pleine d’enthousiasme, agréable. Bravo pour le professionnalisme"

"Magasin propre et lumineux En revanche les prix sont élevés et la vendeuse manque de vivacité, ne cherche pas à aider le client dans sa recherche et ne l'invite pas à patienter quand elle finie une tâche !"

"Toujours très bien accueilli ! Équipe très aimable, souriante et d'excellent conseil. A bientôt"

"Magasin agréable ou je trouve toujours de jolies petites choses. Très agréablement accompagnée dans mes choix par deux jeunes et jolies stagiaires a qui je souhaite un très stage."

"Le personnel de ce magasin est top, Tatevik est une vendeuse à l'écoute, et très bonne conseillère, elle c'est montrer très engagé lorsque j'avais perdu mon ticket de caisse pour un retour merci beaucoup. J'ai apprécié la douceur et la gentillesse de Déborah également."

"Très joli magasin bien tenu, je suis venu plusieurs fois ( dont une fois avec mon petit frère ) tout le monde est très gentil, merci à Déborah pour l’accueil et les conseils !"

"Un magasin très bien organisé. De super vendeuses à l'écoute, très sympathiques et disponibles. Possibilité de vendre et acheter des vêtements de seconde main à des prix très attractifs grâce a l'IDtroc ! C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique. 🤗 Je recommande les yeux fermés 😉"

"Super magasin. Vêtements avec un excellent rapport qualité prix et un large panel de choix. La cerise sur le gâteau leurs personnels et tout particulièrement Tatevik. Cette vendeuse est douce, à l’écoute, souriante et d’excellents conseils! Sa présence est le grand plus de la boutique. Le reste de l’équipe est aussi très agréable."

"Merci à Talevik pour sa gentillesse et ses bons conseils Toujours souriante , que c’est agréable ! De plus magasin spacieux, propre , bien organisé Collections pour tous les styles , belles couleurs Je recommande"

"Le magasin est toujours très bien rangé, l'accueil toujours chaleureux, merci à Tatevik particulièrement pour sa gentillesse et ses conseils ! Au top."

"Magasin très accueillant. Vêtement super sympa. Merci à Déborah pour son accueil chaleureux et ses conseils. Je recommande vivement ce magasin"

"Encore un super accueil chez okaidi La Couronne, où Deborah a su parfaitement nous aider dans notre recherche de vêtements d'hiver. Nous sommes très satisfaits de nos achats, encore merci ! 🙂"

"Un accueil chaleureux le personnels au petit soins de ses clients, toujours bien conseillé, du choix et de la couleurs mon fils adore venir, équipe toujours avec le sourire, et une gentillesse encore merci je recommande les yeux fermés 👍 🙂 Mme moy"

"Je suis venu pour mon petit fils de 5 mois,j ai apprécié la qualité d accueil,des conseils et la gentillesse du vendeur. C est sur je reviendrais très bientôt 👌"

"Très bon accueil, joli magasin bien tenu! Mention particulière à Déborah, une jeune femme souriante, bienveillante et adorable ☺️"

"Je suis venu il y a quelques jours en magasin. L’équipe est très souriante et il y a une très bonne ambiance. J’ai été très bien conseillé par le vendeur steven. Je suis toujours très content de venir au magasin."

"Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années un très bon accueil, les filles sont adorables et toujours de bons conseils. Les habits sont de très bonne qualités! Je recommande vivement!"

"Superbe magasin, très grand choix, personnel souriant et d'une grande gentillesse notamment Steven Jeune Beau et Talentueux qui nous a bien conseillé, il est à l'écoute et c'est tellement rare de nos jours, je reviendrai sans hésiter."

"Très bon choix de produits, l’équipe est adorable, nous avons été accueillis et servis par Steven qui est d’une très grande gentillesse, je reviendrai sans hésiter ! Je recommande à 100%"

"Très belle expérience. Venue pour l'achat d'une doudoune. Les vendeurs ont pris le temps d'ouvrir les colis pour trouver la bonne taille. Un grand merci à Tatevik et à Steven"

"Steven a été très professionnel et d'une patience à toute épreuve pour une situation complexe à traiter. Un grand merci à lui et à l'enseigne qui a fait un geste commercial sans nécessité apparente. Je n'ai jamais été aussi bien accueillie dans ce magasin, ça fait plaisir"

"Super boutique, vendeur et vendeuses très accueillants, beaux produits. j'y reviens à chaque occasion"

"Très beau magasin! Les collections sont vraiment jolies tout en étant de bonne qualité ce qui est important pour mes petits enfants. Merci à Déborah qui m'a accueilli avec bienveillance et dont j'ai trouvé les conseils très pertinents et sa bonne humeur contagieuse."

"Très mauvais service à la clientèle. La vendeuse manque de respect , n’est pas du tout aimable. Il y a des façons pour parler aux clients . Il faudrait revoir les bases et apprendre à sourire."

"Merci à Deborah pour son accueil et ses conseils qui m'ont été bénéfiques et ont rendu mon shopping efficace. Bonne humeur et sourire très appréciable....car plutôt rare de nos jours. Vous pouvez être confiante car vous êtes un plus pour la boutique...à bientôt 😊"

"Un très beau magasin, avec ma fille c’est un plaisir de s’y faire conseiller! On passe toujours un agréable moment! Le personnel est de bon conseil et vraiment à l’écoute de nos besoins! Chouette !!!"

"Un très bon accueil et de bons conseils ! C’est agréable de naviguer dans un magasin bien achalandé ! Une mention spéciale pour la responsable qui est toujours souriante et sympathique ! Merci à toute l’équipe !"

"Superbe boutique j'adore y passer pour mes achats ou juste regarder les nouveautés 🤪. Equipe accueillante et disponible dès notre arrivée. Les vêtements, je les love... Ayant des enfants avec des morphologies différentes ont arrive a trouver des tailles ajustable pour tous . Je recommande cette marque et ce magasin."

"Bonjour jusqu a présent pas de souci avec la qualité des vêtements mais à ce jour déçu d une série de pantalon (4 pantalons) qui a peine passer dans la machine a laver s ébouloche sur les côtés et pas de bonne qualité sur les genoux, un trou sur un pantalon. Je suis donc aller ce matin pour voir si elle pouvais y faire quelque chose mais j ai étais très mal reçue donc très déçue de l accueil(je peux pas vous rembourser, alors que je venait principalement pour leur montrer, nous n avons jamais eu de retour sur ces pantalons vous êtes la première...) intonation pas professionnel. Un point négatif aussi les étiquettes de fabriquant sont trop longues et dérange beaucoup les enfants donc évidemment en tant que parents nous les coupons et évidemment nous pouvons plus rien faire après. J étais très satisfaite du magasin mais a présent je ne suis pas certaine d y retourner. Cordialement bonne journée."

"Bonne accueil, la vendeuse donne de très bons conseils. Jolie collection on arrive toujours à trouver son bonheur. Petit plus : la vendeuse est un amour avec les jeunes enfants."

"Magasin très agréable, les rayons bien distincts par âge des enfants. Vêtements de qualité que l'on a plaisir à offrir. La responsable est très accueillante et très disponible pour nous aider dans le choix de nos achats et pour coordonner chaque type de vêtements tout en nous laissant libre de notre décision. Nous avons toujours plaisir à y revenir."

"Je travaille dans la galerie ( a la croissanterie). Ayant gagné une carte cadeau pour mon fils j'y suis allée aujourd'hui. Super magasin beaucoup de choses et beaucoup de conseils Les vendeuses sont extras! Super gentille sont a l'écoute et parle très bien S'intéresse à la clientèle. Idem pour la responsable ! Tellement rare pour une responsable d'être aussi gentille. Super équipe 💜"

"Une équipe agréable (Aurélie,Tatévik, Charlène) à l'écoute qui fait de ce magasin un endroit accueillant. J'ai pu réaliser mes achats en profitant de solde intéressant grâce à leur application sur internet. J'ai vu mes articles en réels et la vendeuse me les a commandé à la taille voulu et surtout livré à l'endroit que je désirais c'est à dire chez ma fille a 500 kms d'ici sans aucun frais ! Merci pour les conseils d'être à l'écoute du client et surtout lui faciliter la vie ! C'est la première fois que l'on me propose cette technique."

"Je recommande cette boutique à 100%. Magasin très sympa où j'habille ma fille et mon fils. Le personnel est très accueillant, agréable, disponible et de bons conseils. Les vêtements sont de qualités et à prix abordables. Il y a également beaucoup de choix 🤩. Merci à eux!"

"Un excellent accueil, un lieu propre et agréable et des vêtements toujours de qualité. La fidélité est également mise en avant, avec des avantages client très intéressants. Merci aux vendeuses pour leur excellent travail !"

"J'adore ce magasin ! Toujours bien rangé, agréable. L'équipe au complet est top, rien à dire, toujours de bons conseils et à l'écoute. Je suis une cliente fidèle depuis plus de 3 ans et je recommande ce magasin sans hésitation. 🙂"

"Magasin agréable, dommage que la responsable de cette boutique soit si désagréable avec son équipe et avec les clients ! La responsable n'hésite pas à distribuer ses ordres en aboyant du fond du magasin sur ses collègues, à enguirlander 2 personnes qui discutent devant la boutique puisqu'ils déclenchent le compteur de clients! Mon fils a 4 ans et demi je ne suis pas prête à remettre mes dépenses dans cette boutique!"

"Magasin propre, bien rangé avec des articles de qualité, colorés et de bon goût. Aurélie du Okaidi de La Couronne nous a très bien accueilli ce matin. Elle a été souriante, disponible et très agréable. A chaque visite nous sommes très bien accueilli, toutes les vendeuses sont souriantes et partantes pour nous aider et conseiller. Merci beaucoup :)"

"Je suis cliente régulière du magasin ainsi que ma belle fille ; j'ai voulu faire un achat et le faire rajouter sur sa carte ; alors que d'habitude les vendeuses le font sans problème celle de cet après midi m'a indiquer gentiment qu'elle ne le pouvait pas car les cartes étaient nominatives ; à ce moment là, la responsable du magasin qui n'est ni souriante ni agréable ni commerçante à rajouter sur un ton peu amène que ça faisait plus de 6 mois que c'était ainsi. J'aurai tout aussi bien pu entendre si elle me l'avait dit sur un autre ton ! j'ai donc laissé le produit et je commanderai maintenant sur internet."