Orchestra DRANCY

"J'ai été bien accueillie, bien conseillé par Mme Alexandra jusqu'à trouver ma satisfaction aux articles que je cherchais, et même mes enfants étaient hyper contents Je salue professionnalisme, la disponibilité, la gentillesse et la courtoisie de la dame."

"Il y avait un gros vendeur noir à la caisse🤬, son comportement était très mauvais. Son discours et son comportement étaient très déplacés. Si un vendeur comme lui travaille à la caisse, les clients ne reviendront plus dans ce magasin après un jour."

"Toujours de longues queues quelque soit le jour où l’heure ; une seule caisse d’ouverte , c’est fatiguant . Même qd on se fait livrer les commandes là bas ils arrivent à les perdre… je ne recommande pas"

"Ambiance pesante, service client nul Mon expérience a été très désagréable en particulier à cause d’une dame assez âgée avec une perruque à frange maquillée et qui était vêtue de bleu. Elle est tellement mauvaise. Apparemment elle s’appelle Marie. J’espère que c’est le bon nom vu comment elle demande les pièces d’identité des personnes en caisse. Elle regarde les personnes avec mépris et parle de manière désinvolte et agressive. Vous êtes d’une disgrâce déconcertante. Il y en a une autre avec un masque qui dès qu’elle nous a vu elle a dit « il est  51 oh je vais en pause. » avec des braids. Si vous n’avez pas envie de travailler restez à la maison. C’est à cause de vous que les gens préfèrent acheter en ligne. Et si l’une parmi ces deux est responsable, honte à elle ! Par contre il y avait 2 autres dames qui ont bien répondu aux questions ; à savoir : une jeune à la caisse et une blonde !"

"45 min de attente une cassier qui travaille..."

"Si j’aurai pu mettre un 0 je l’aurai fais rien que pour les vendeuses qui poussent à 19h et quelque à sortir alors que le magasin ferme à 20h n’importe quoi. La seule qui sort du lot et cœur sur elle la vendeuse qui est voilée c’est juste une pépite."

"J’ai fait des achats ce week-end, le magasin n’est pas rangé, les cabines ne sont pas propre et ne possède, pas de tabouret. Une caisse d’ouverte alors qu’on est samedi et qu’il y a du monde. J’ai attendu 40 minutes pour régler mes achats"

"C’est nul ce magasin. Les employées ne sont pas professionnelles. Ce magasin ferme quand ils veulent. Je suis allée pour acheter des vêtements pour l’anniversaire de ma fille à 19h20 aujourd’hui( 26/06/2025) mais une employée ne m’a pas laissée en disant qu’il y a trop de monde; mais pas vrai. Je suis dégoûtée. J’insiste l’organisation du magasin pour régler les horaires d’ouverture. 😡"

"Toujours trop d'attente en caisse. Dommage , du monde 4 vendeuses maisn1 seul causse ouverte."

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais . Après plus de 30 min de queue , on me dit qu’il est impossible de procéder au remboursement de mes articles car je n’ai pas le ticket de caisse papier . Je précise que je l’avais par mail ainsi que sur mon portail client . Qui est cette responsable qui travesti les règles de la marque ?? Ou alors Orchestra se fout de l’écologie et devrait systématiquement imprimer les tickets de caisse ."

"Magnifique mes petits enfants comme moi sont satisfaits"

"excellent accueil et conseil de la part de la vendeuse/caissiere Taha"

"Trop contente j'ai acheté beaucoup de belles pour mes enfants !"

"Mme Brenda et Mme leac Merci beaucoup pour votre service client!!! La chose la plus importante pour le service client est l’éthique. L'éthique elle-même est une sorte de capital!!! Votre éthique et votre gentillesse sans limites attireront les clients dans votre magasin. Des personnes comme vous sont très rares dans le monde Enfin, je tiens à vous remercier tous les deux Mme brenda et Mme Leac"

"Je ne suis jamais déçu et je vais avec plaisir dans ce magasin. J'ai un acceuil que je n'ai jamais trouvé ailleurs. Alors mes dames un peu de plaisir."

"Super expérience, franchement je recommande cette boutique vous serez très bien accueillis D’ailleurs je remercie la responsable Alexandra très professionnel qui m’a fortement aidé à faire mon choix 🫶🫶"

"Très bonne expérience vendeuse avenante et très agréable ! Magasin bien rangé"

"Très bien le magasin Orchestra a Drancy , je suis venue chercher un colis en point retrait, puis j’ai acheter aussi en magasin!!magasin et vendeuses très bien ,merci."

"Accueille super et très profesionnelle nous avons était ravie de cette expérience et découverte du magasin avec leur carte qui et très intéressantes je remercie particulièrement une vendeuse Alexandra qui a su nous guider"

"J’ai su être accompagné par une vendeuse qui s'appelle Alexandra d’une douceur et gentillesse très à l’écoute et adorable on vois qu’elle est passionné par le monde de bébé merci encore à elle 🙏"

"Je n'arrive pas à acheter en ligne 🥲 Parce que j'ai oublié mon mot de passe, j'ai appelé le service, ils m'ont donné un mot de passe, je n'arrive toujours pas à me connecter."

"Bonjour tout d'abord je tiens à vous remercier concernant vos marques qui dure trop longtemps,mais mais je répète encore mais je vous jure il faut changer votre responsable du magasin sinon vous allez perdre beaucoup de clients moi je suis cliente fidèle plus de 7 ans chez orchestra et je suis famille nombreuses avec 5 goss à la rentrée images au budget chaque rentrée on fait plus de 1400€uniquement sur les vêtements mais a cause de votre responsable j'étais obligé d'aller a aubervillier ou o'parinor pour le reste de mes achats et il me reste acheter 4 manteau pour mes goss mais je préfère y aller a aubervillier juste a cause de votre responsable la dame blonde qui parle mal au client et personne mobilité si vous ne prennent pas les mesures nécessaires vous allez perdre beaucoup de chiffres d'affaires merci je m'arrête la sinon j'ai trop a avouer mais je reste la merci 👍🏽"

"Un grand merci à la vendeuse d’Orchestra Drancy qui m’a vraiment bien conseillée et beaucoup aidée avec les tailles, car j’étais un peu perdue pour mon premier bébé de 3 mois. Un petit clin d’œil au joli gilet bohème en suédine avec des fleurs, j’espère qu’elle se reconnaîtra ! Encore merci pour votre gentillesse et votre aide précieuse !"

"Attente de 20 minutes pour que la dame nous informe que carte club peut être payé que par carte. Alors !? Depuis quand l'espèce n'est mlus moyen de payement ? Et d'ailleurs pourquoi nous sommes pas prévenus toute de suite ? Je suis mécontente et je pense je vais pas préndre la carte club."

"Je suis un client fidèle presque tous les jours, je passe chez Orchestra et je fais des achats de plus de 100 €, mais le personnel travaille mal, il n'y a toujours qu'une seule caisse et je dois faire la queue longtemps, puis les dames commencent à parler et oubliez qu'il y a des gens qui attendent des dizaines de miracles, certaines dames ne se saluent même pas et lèvent même les yeux au ciel quand vous faites une observation, je pense que je ne reviendrai plus chez Orchestra Avenir 🤔"

"Ferme tout les jours à 19h30 alors qu'il devrait fermer à 20h Tout les jours ils volent 30minutes à leur patrons De plus ils sont pas du tout aimable"

"Magasin à fuir ! Personnel désagréable en caisse, mange devant les clients, parle haut et fort devant les clients, attente trop long, prenne pas l'initiative d'ouvrir une deuxième caisse. J'ai limite envie de me désabonner ! Plus jamais je remets les pieds dans ce magasin !"

"Énième fois que je vais faire des achats dans ce magasin et ce n'est pas la première fois qu'on me dise: on a pas de monnaie, désolée. Et vous, vous accepterez de laisser passer le client s'il manque 20 centimes ? Il serait bien de mieux vous organiser pour la monnaie."

"Je suis venue dans le magasin pour la première fois et j’étais très bien accueilli et conseillé par la vendeuse Brenda, elle était professionnelle et souriante."

"Content de mon passage dans cette boutique , un professionnalisme ,un accueil et une réactivité , excellent... Je devais faire un échange , pour cela j'ai du faire plusieurs Orchestra. Mais cette boutique géré par une responsable vraiment gentil et patiente , ma résolu mon problème rapidement . Et un merci aussi à la caissière Léa . Bravo a vous tous.."

"Bonjour, suite à mon passage pour des achats de rentrée scolaire pour mes filles, Je tiens à féliciter particulièrement Alexandra, la responsable du magasin Orchestra de Drancy. Son professionnalisme et son accueil chaleureux font toute la différence ! Toujours souriante, à l'écoute et de bon conseil, elle sait vraiment rendre chaque visite agréable. Le magasin est impeccable, bien organisé et très propre, ce qui permet de trouver facilement ce dont on a besoin. Merci Alexandra pour cette belle expérience shopping à chaque fois ! Je recommande vivement ce magasin ! Sans parler aussi des autres vendeuses qui sont aussi agréables et souriantes . À bientôt ;)"

"Léa la caissière un amour très très très agréable. Cela fait plusieurs fois que je me rend dans ce magasin en particulier. Les vendeuses toujours agréable et souriante !!! J'y retournerai avec grand plaisir"

"Bonjour, Je tiens à partager mon avis concernant ce orchestra. Le magasin et l'équipe en général sont vraiment sympathiques, avec des employés agréables et serviables. Malheureusement, Alexandra, la responsable, gâche un peu l'ambiance. Son comportement hautain avec les clients et mesquin envers ses collègues est regrettable. C'est dommage, car sans cela, l'expérience en magasin serait bien plus agréable. L'équipe est super, mais il est clair que le problème vient de la gestion."

"Accueil très chaleureuse. Vendeuse très professionnel et agréable. Il est pris avec la carte du club c’est encore mieux. Je n’ai juste pas trouvé des T-shirts manches courtes à la taille de mes enfants. Dommage Sinon, dans l’ensemble je valide à 100 %, ce magasin"

"Bonjour, J’aimerais faire part d’une mauvaise expérience au sein de ce magasin aujourd’hui. La vendeuse Alexanxra devrait changer de métier si elle n’aime pas ce qu’elle fait actuellement. Pour rappel, rabaisser ses collègues devant les clients ne devrait pas être autorisé.Cette dernière se permet également de parler de manière disgracieuse à la clientèle, ça prête fuir. Pouvez-vous informer la direction de ce comportement ? Par contre le reste de l’équipe est au top, continuez comme ça les filles ! Merci."

"Un magasin très cool avec les vendeurs super gentille et attentionné ma femme a trop kiffé"

"Je suis passé au magasin j’avais pas la carte malheureusement mais la vendeuse vanelia ma bien conseillée sur les choix des différents articles pour mon petit garçon magasin bien organisé et propre"

"Très bon magasin malgré qu'il n'y ait que des vêtements. Bon organisation concernant le rangement des vêtements, on s'y retrouve bien. Et caissière tres agréable."

"Le service rendu aux femmes epais noires n’est pas bon. C'est très mauvais de se comporter ainsi. A partir d’aujourd’hui, je couperai tout le monde, y compris ma famille, et j’éviterai également mon club mensuel."

"La nouvelle vendeuse Leila était professionnelle et a su m'accueillir avec sourire tout en respectant la clientèle. J'étais agréablement accueillie. Magasin propre et bien tenu. Je reviendrai...Merci à vous Leila."

"Je recommande ce Magasin propre avec des personnels agréables en exceptionnel laila a la caisse elle est professionnelle très gentille en plus trop mignonne"

"Léa est très désagréable, elle passe l’aspirateur et à l’air agacer lorsqu’on lui demande des informations. Bien sûr c’est la seule employé dans les rayons. Expérience désagréable !!!!"

"Se de arnaque tu est obligé tu prend un sac à deux euros est quelqu’un centaine"

"plus jamais je ne rentrerai les pieds dans ce magasin tant que les vendeuses ne seront pas renvoyés, nous sommes nombreux à penser la même chose ; elles sont d'une méchanceté juste incroyable ... tournent la tête quand on leur pose une question discutent entres elles et nous laisse patienter en caisse je ne sais pas ce qu'attend le gérant de ce magasin pour changer son personnel ??? c'est bien dommage pour une marque comme orchestra que des vendeuses la rabaissent ainsi ."

"Bonjour Si je pouvais donner moins d'une étoile je l'aurai fait Vos vendeuses sont d'une méchanceté incroyable Elle sont hautaines et refuses de répondre à nos questions. Elles inventent des lois qui n'existe pas. Figurez vous qu'elle ont demandé à ma copine de présenter une carte bleu à son nom pour payer ses achats alors qu'elle avait sa carte de fidélité déjà enregistré chez eux ,on a dû donc abandonner tous nos articles . Les deux caissières étaient complice car elles avaient peur de nous donner le ticket de caisse avec leurs nom dessus car j'ai demander à parler à leur supérieur ."

"Caissières vraiment sympathiques, on nous renseigne facilement. Magasin bien rangé et propres. On peut faire beaucoup d’économies grâce à la carte fidélité qui nous propose 50% toute l’année. La carte qui coûte 30€ Mais on la rentabilise rapidement. Je mets 3 étoile car le rayon bébé garçon est vraiment très petit, on a pas beaucoup de choix. J’avais l’intention d’habiller entièrement mon bébé dans cette enseigne mais Malheureusement y’avait pas grand chose. Malgré tout je le recommande"

"Le personnel de la nouvelle équipe du décembre 2019 sont désagréables non souriante pas envie de bosser , une dizaines de clients devant une seule caisse les autres se balade... Un truc qui m'intrigue c'est le calcul des promos....quand je calcul article par article + promo j'obtiens un montant moins que celui payé en caisse, en demandant explication elles vous disent ah non ce n'est pas comme ça que notre logiciel calcul??! Ça veut dire que le mieux de payé par 1 article et non plus par lot...si non arnaque Aussi le tarif de l'abonnement le même à deux prix différents 30 et 24€??!"

"Boutique de vêtements pour enfants. Styles différents de ce que l'on peut trouver ailleurs. Mes quelques achats étaient de bonne qualité. Le magasin est propre et rangé. Par contre, la Carte de fidélité est payante, c'est dommage."