Petit Bateau

"Vendeuses gentilles et de très bons conseils"

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 car la vendeuse (la cheffe) n’était pas polie du tout et peu aimable. Je constate d’ailleurs que plusieurs autres avis mentionnent le même problème donc plus jamais cette boutique!"

"Très mauvaise expérience. Je suis venue déposer des vêtements en seconde main chez Petit Bateau, et la vendeuse m’a expliqué, visiblement gênée, qu’ils n’acceptaient que 15 articles par dépôt et qu’ils refusaient les bodies car considérés comme des sous-vêtements. Pourtant, rien de tout cela n’est indiqué sur le site, où les bodies apparaissent même avec un prix de reprise (1 €). De plus, la sélection est d’une rigidité absurde : la majorité de mes vêtements a été refusée pour de minuscules taches à peine visibles. Résultat : un énorme décalage entre les promesses en ligne et la réalité en boutique, avec un niveau de contrôle disproportionné pour des articles repris à prix dérisoire. À titre de comparaison, le même jour chez Jacadi, j’ai déposé en moins de deux minutes tous mes vêtements et obtenu un bon d’achat de 100 €. Conclusion : si Petit Bateau ne parvient pas à gérer correctement son service de seconde main, mieux vaut s’en passer."

"Boutique vide, vendeuses dans le stock, Accueil inexistant, aucune politesse ni sourire. Les vendeuses étaient désagréables, limite impolies. Limite on voulait que je parte … Très mauvaise expérience pour une enseigne comme Petit Bateau."

"Je suis assez déçue de mon expérience en boutique. J’étais venue échanger un vêtement et la vendeuse a eu un comportement peu aimable, me faisant comprendre que je ne connaissais rien aux tailles. Elle m’a également affirmé que le modèle que je cherchais n’existait pas en 18 mois, alors que je constate qu’il est bien disponible sur le site internet. Dommage, car j’apprécie beaucoup la marque, mais l’accueil en magasin ne donne pas envie de revenir"

"Je recommande vivement la boutique , visiter le 16 pour trouver des vêtements pour mon neveu j’ai été accueilli par des vendeuses fort sympathique , en particulier Emeline qui m’a orienter et conseiller vers un vêtement de choix et de bonne taille qui ira sans me tromper comme un gant à mon neveu tout mignon . Je recommande fortement 🙏"

"‏Franchement, l’expérience a été catastrophique. L’accueil n’était pas professionnel et les deux vendeuses n’était pas accueillant et avait des visages fermés, sans aucun sourire, comme si notre présence les dérangeait. Le produit était poussiéreux et quand nous avons demandé de le nettoyer, on a nettoyé nous même,Nous avons aussi réclamé un sac et un emballage précis, mais on nous a donné autre chose sans aucune considération. Le service était inexistant, irrespectueux et totalement indigne . Nous sommes sortis extrêmement déçus et c’est sûr : ce sera la dernière fois que nous mettons les pieds dans ce magasin."

"Je suis allée à plusieurs reprises dans ce magasin et j’ai été, à chaque fois, très déçue par l’accueil des vendeuses. Accueil inexistant, attitude nonchalante et peu concernée. Exemple ce soir : je demande un renseignement, mais la vendeuse ne prend même pas la peine de m’aider et continue à compter les pièces dans la caisse. Elle me répond d’un sec et manifestement agacé. À ma sortie, j’ai entendu la vendeuse murmurer des propos que je considère inacceptables envers un client."

"Venu pour échanger une commande, le personnel présent ce jour dans l'après midi n'avait d'intérêt que pour leur fin de service : pas de renseignement, obligé d'insister et aucun accompagnement bien dommage car vous passez a côté de vente additionnelle !"

"Samedi 9/08, Nous venons pour un échange et quel accueil... Il faudrait peut-être formée vos vendeuses. Aucun accompagnement dans notre demande. Marque de prestige avec du personnel sans intérêt pour le client. Il ne faut pas s'étonner de la fermeture de certaines enseignes."