Vertbaudet La Chapelle Saint Aubin / Le Mans

"Les vendeuses sont très gentilles et savent fidéliser les clients ! Magasin bien rangé malgré le peu de place.. dommage qu’ils ne prennent pas de locaux plus grands.. jamais déçue par la qualité des vêtements"

"Toujours bien accompagnée par Audrey"

"En visite avec mon mari et avec pas mal d’articles dans nos mains, nous cherchons plusieurs choses devant 2 employés occupés à se raconter leurs vies, adossés au mur, pas de bonjour et encore moins d’aide. Je ne sais pas pourquoi il y a au moins 4 employés si vous les payez à discuter. Hallucinant de dire devant eux « tu as trouvé les pulls pour garçons », à mon mari, et de chercher des tailles, sans réaction de leurs parts. Arrivés à la caisse, ils avaient bougé, et discutaient maintenant à 4 avec leurs collègues à l’encaissement. Nous avons dû faire un bruit pour qu’ils s’aperçoivent de notre présence et nous encaissent. Pardon d’avoir interrompu vos conversations… faudra pas vous plaindre de vos ventes partir sur internet."

"J’ai été très bien accueillie et conseillée lors de ma visite. Marine a été particulièrement professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son sujet, ce qui m’a mise en confiance tout de suite. Je tiens vraiment à la remercier pour sa bienveillance et son professionnalisme !"

"Magasin bien rangé et agréable, personnel très sympathique, arrangeant et qui donne de bons conseils contrairement à l’équipe qui était en place il y a 3/4 ans. Il est appréciable d’avoir ce magasin sur le mans, ce qui permet de découvrir véritablement les produits vus sur internet et faire livrer, ou échanger ses colis gratuitement en magasin!"

"Bonjour a Vertbaudet, Toujours un accueil chaleureux et bien veillant de part de Marine .Je suis Parkinsonien et Marine m apporte toujours un siège. Un grand Merci a toute l’équipe de la Chapelle Saint Aubin/Le Mans."

"Accueil agréable, équipe a l'écoute et de bon conseil"

"Suite à une demande par téléphone le 20 août en après-midi magasin vert baudet la chapelle saint aubin Une personne m'a répondu PAS AIMABLE Du tout je voulais des renseignements sur des livres d enfants pour les mettres de côtés cela avait franchement l air de déranger cette personne sachant Qu une amie a été aujourd'hui me récupèrer 4 livres et elle me disait qu elle en avait que 2 en magasin à revoir pour le professionnalisme. Bien à vous Mme CHEREAU"

"Article sympa pas excessivement cher mais la vendeuse à qui j'ai posé la question ne savait pas qu'il y avait des sacs à dos pour tout petit je les ai découvert moi même en sortant près de l'entrée et à la caisse j'avais un pb de carte j'ai dit que je reviens j'attendais juste qq minutes après un coup de fil je suis même restée dans le magasin pour fr comprendre que c'était une affaire de qq minutes et bien non! Quand je suis revenue à la caisse elles avaient déjà tout rangé !!!! Elles ont été très rapides!!! Trop même. En plus en me rendant les articles elles ont fait une erreur. Ça ne m'a pas plu du tout surtout que je suis restée je ne suis pas partie !!! Je n'y retournerai pas où alors si c'est une autre équipe.."

"Accueil agréable et une belle disponibilité de la vendeuse qui m'a présenté le trio d'exposition. Modèle moins cher car d expo et soldé ! Gentillesse et amabilité. Merci à vous."

"Très peu de choix…. Vendeuse antipathique qui ne connaît pas le service client. La prochaine fois je commande sur internet."

"Nouvel essai, et nouvelle déception : à chaque fois, je trouve les collections très tentantes sur le site, et quand j'arrive en magasin, les couleurs ne sont pas vraiment les mêmes, c'est triste, serré sur les portants, ça ne donne pas envie. Et les vêtements, à part le rayon naissance, ne sont pas rangés par type (t-shirts, robes, leggins...) donc pour trouver par exemple une robe, il faut se farcir tous les rayons. Résultat, on passe un temps fou à chercher. Et si vous demandez, on vous répond il faut chercher ! ou Il y en a partout, il faut chercher. Ce furent les réponses identiques que m'ont faites 2 vendeuses, dont l'une n'a pas bougé d'un pouce pour me guider (l'autre s'est légèrement déplacée : bel effort). Je précise que j'étais la seule cliente, à part une dame qui payait en caisse. Devant ce peu d'empressement à aider (ni même à conseiller, car jamais on ne m'a demandé quel genre de robe je cherchais, quel était le style de l'enfant à qui je voulais l'offrir, bref : rien !) j'ai remis en place le (gros) contenu layette de mon panier et conservé seulement 2 articles à petit prix. Je n'irai plus dans ce magasin."

"Aucun accueil aucun conseil voilà pourquoi je préfère internet site sur lequel je commande régulièrement d’ailleurs"

"N'acceptez pas d'acheter à une marque qui brutalise les femmes. Boycottez Vertbaudet !,"

"Suis ravie de ma visite dans ce magasin, très bon accueil et vendeuse très sympathique et professionnelle qui m'a guidée pour mes achats. Je reviendrai"

"Vendeuses agréables, professionnelles et arrangeantes lors ce qu’il y a un défaut de montage sur un tricycle. Elles ont tout de suite échangé l’article. Je conseille ce magasin"

"Magazin spacieux clair personnel souriants et de bon conseils"

"Le choix en chaussures est inexistant. Quand on propose des jolies robes et qu il n y a que des chaussures de sport à assortir les stylistes de la marque se sont arretees au genoux..."

"Très bien dommage que le stock ne soit pas en corrélation avec ce qui est indiqué sur internet Mais un accueil très agréable"

"Première fois que j'y allais, bon retour du site et de la marque et me retrouve très déçue, magasin petit, les 3/4 sont des vêtements, et la partie non vêtements non étiqueté 0 étiquettes avec les prix, cela n'est pas vendeur dommage. En revanche magasin propre. Et je n'ai pas eu affaire aux vendeuses donc je ne peux pas mettre un avis sur le sujet."

"Impossible de les joindre au téléphone pour un suivi de commande. Pas sympa...pour commander en magasin, ça va tout seul...."

"Beaucoup de choix , petit prix, Accueil très sympathique.Je recommande🌟"

"Magasin mal achalandé.. je ne recommande pas"

"Plein d'articles à prix correct Personnel agréable"

"Dommage que on ne peut pas donner 0 étoile... accueille inexistante, j'avais impression de déranger... heureusement il y a d'autre magasins pour les enfants autour..."

"super magasin les vendeuses au top je recommande sans soucis achat pour ma petite fille un lit une blouse un surpyjama merci pour votre gentillesse"

"Large choix de vêtements pour les enfants à des prix intéressants"

"De bons produits mais tout n'est pas en stock en magasin"

"Vendeuse pas aimable j ai acheter un tour de lit pris en exposition ’n as pas proposer si c était un cadeau 🎁reviendrais pas"

"Très belle boutique , avec des vendeuses sympathiques, j'ai fait ma commande en boutique avec elle , reçu dans les 4 jours comme annoncé . Je recommande."

"Vendeuse pas trop aimable nous a remis le tour de lit qui était en présentation sur un lit alors qu'il y en avait dans le magasin"

"Super enseigne très pratique pour nos enfants, les prix son abordable avec une très bonne qualité je recommande et j'espère qu'il ne fermeront jamais"

"Un mois que j’attend ma commande et qu’elle n’est toujours pas arrivée ! Problème de planning / Livreur malade ! Donnez-moi l’adresse de votre dépôt j’irais la chercher moi-même au moins je gagnerais mon temps au lieu de me bloquer une demi-journée avant de m’annoncer que je ne serais pas livré. Le service client ne sert strictement à rien, j’attends toujours leur retour ! C’est à moi d’appeler et de prendre rendez-vous avec leur transporteur encore faudrait t’il qu’il réponde au téléphone. Au moins une personne en magasin qui comprend ma situation merci à « Adeline »"

"Très bon accueil, le personnel nous laisse au moins le temps de regarder leurs différents article avant de venir nous."

"Pas de retrait en magasin pendant le confinement puisque la livraison en magasin est supprimé pendant cette période, alors que le magasin est ouvert. 😂😂😂 bon courage aux vendeurs qui doivent voir beaucoup de clients courir chez la concurrence et qui doivent trouver le temps long... Orchestra propose la livraison gratuite en magasin + magasin ouvert ; bébé9 idem ; kiabi magasin fermé mais click and collect gratuit dès 15€ d'achat (Bravo, même dans un magasin fermé le service est meilleur...) ...etc Dans la zone Aushopping, il y a du choix en magasin de puériculture qui fonctionnent en confinement et qui s'adaptent à leur client plutôt que de demander à leur clients de s'adapter !"

"J'aime beaucoup cette marque pour la qualité et j'étais Hyper heureuse quand une boutique a enfin ouvert sur le Mans, plus pratique que d'aller à Tours. Mais de plus en plus déçue. Bon accueil et magasin lumineux. Trop peu de choix vs le site. J'ai acheté un chariot en bois pour Noël. Il a fallu que j'y retourne 2 fois parce que j'avais 2 fois la même pièce et ensuite il manquait des protections pour les vis. Les vendeuses ont été compréhensives mais bon au cumul 80km pour un chariot ça commence à faire. Et hier cerise sur le gâteau... Je viens pour un échange. La coupe du pantalon n'allait pas, mais la responsable ne m'a même pas conseillée ou orientée. Juste un ils sont tous pareils ce sont tous des tailles basses... Sérieux ?!!! Que du taille basse pour enfant ? On va où là ?!!! C'est votre job de conseiller non ? Si vous n'avez pas envie de bosser le samedi aprem bah changer de voie.... Je reprends 2 articles soldés. Une paire de chaussures à 60% et un lot de sous vêtements à 30%. Bah rien n'est passé au bon prix. Chaussures à 50% et sous vêtements à prix forts. Donc les 10% sup ne se sont évidemment pas appliqués. Et je n'ai pas pris le temps de vérifier le ticket.... Impossible de les joindre dès 17h45... L'erreur est humaine ok mais là rien n'est bon il ne faut pas exagérer ! Bonne pour refaire 40km aller-retour Je déconseille !!"

"Première visite dans ce magasin. Personnel accueillant .J'ai été très bien conseillée!"

"Très déçue de la poussette en bois jouet imprimé liberty, acheté pour ma fille à Noël. Les vis des roues se détachent !!! Très très dangereux ! Quel est le controle des normes sécurité de jouets ? Je ne comprends pas comment est ce possible dans une enseigne de ce nom. Ne fera plus d'achat jouet dans cet enseigne. Heureusement vendeuse sympathique mais (dommage qu'il manquait le geste commercial de dédommagement), ma fille n'a plus de cadeau de Noël."

"15 jours que ma commande est passée et mon colis toujours pas arrivé... Je sais que nous sommes en période de crise mais si vous ne pouvez pas respecter vos délais de livraison, il serait bon d'informer vos clients. Il ne faudrait pas être dans l'urgence..."

"NE COMMANDEZ PAS SUR LEUR SITE !! Retards exorbitants, service client déplorable... Trop facile de remettre la faute aux conditions sanitaires !! Vous êtes les SEULS à avoir autant de retard et une si mauvaise gestion !! Même les sites chinois sont plus rapides c'est un comble !!! Et pour nous faire taire 10% de réduction, livraison gratuite jusqu'au 31/12.. je ne sais pas s'il faut rire ou pleurer !!!"

"Super magasin ! Les vendeuses sont à l'écoute, très souriantes et gentilles avec les enfants. Je recommande vivement !"

"Très bonne qualité des vêtements et personnel souriant. Alors pourquoi 4 étoiles: le magasin est trop petit!"

"Première visite chez eux après 60 km pour trouver une baignoire sur pied! Vendeuse pas agréable du tout avec une remarque désobligeante avant de sortir du magasin. Résultat : baignoire acheté chez le concurrent d'à coté (orchestra)avec accessoire pour 92 euros et avec en prime du personnel agréable! Cela ne m'étonne pas du tout qu'il y est très peu de monde là dedans!"

"Il est pas normal de ne pas prendre deux minutes pour indiquer que fermée le 11 novembre on aurait pas fait 60 km"

"Pas de bonjour quand je suis rentree et obliger d'attendre pour un renseignement car c'était plus important de parler entre elle. Personne nous demande si besoin d'aide dommage car après quand j'ai demander on m'a bien aider. Pas sur que ça soit mon magasin ou je ferais mes achats quotidien à cause de l accueil client"

"Pris en charge rapidement par une vendeuse très souriante. Elle nous a très bien conseillé sur l'achat d'une première paire de chaussures et a joué avec notre fille... Nous avons pris la carte de fidélité car nous sommes sûrs d'y retourner rapidement"

"Très déçue du magasin. Je boycotte la marque car ils n'ont pas pensé à mettre des toilettes à disposition de la clientèle. La vendeuse m'a proposé d'aller chez Mc Do alors que je venais de depenser une centaine d'euros chez eux et enceinte jusqu'au coup."

"Accueil très chaleureux. A l'écoute des clients. Je recommande ce magasin"

"Enfin un magasin que nous n'avions pas au Mans! Juste un peu déçu de la superficie du magasin je m'attendais à plus grand. L'espace entre les rayons pour la poussette a été mal pensé, difficile de se croiser à 2 poussettes. Sinon sympa!"

"Première visite et très déçu du personnel ! J’adore Vertbaudet et je commande régulièrement mais pas de sourire de la part des vendeuses, une réponse brève et mal expliquer, ça donne pas envie d’acheter du coup j’ai reposer mes articles et je vais faire comme à mon habitude commander via internet 😉"