Vertbaudet Montauban

"Vertbaudet est bien une de mes boutiques favorite! Maman de deux petites filles je trouve toujours mon bonheur d'autant plus que l'accueil est toujours top, Natacha me conseille toujours de beaux assemblages se qui me fait gagner un temps fou alors merci pour sa bonne humeur et ses inspirations qui me facilite grandement mon expérience Vertbaudet! C'est un réel plaisir de revenir encore et toujours dans cette boutique!"

"Parfait Adjointe très accueillante ; et souriante. J’ai eu des demandes particulières dont elle a tenue compte et m’a trouvé les articles. Super magasin. Merci beaucoup belle équipe."

"Merci ! Rapide et agréable !"

"Superbe expérience humaine. Magasin agréable et bien situé. La responsable, Natacha, est très réactive, empathique et professionnelle. La vendeuse est souriante et accueillante, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus agréable. Merci encore Natacha et toute l’équipe de verbaudet."

"Suite à un problème rencontré avec un appareil acheté sur le site internet de Vertbaudet et non en boutique, la vendeuse a su être plus qu'arrangeante et efficace! Encore merci pour toute la bonne volonté dont vous avez fait preuve!"

"Je ne comprends pas trop les commentaires sur les vendeuses, nous nous y sommes rendus ce jour et elles étaient très accueillantes et nous ont même invité à leur demander conseil si besoin sans être insistante. Nous étions juste là pour prospecter mais je mets 5 étoiles pour l'accueil."

"Très bon accueil , Barbara et Natacha sont très sympathiques et de super conseil ! Je vous conseille ce magasin !"

"Vendeuse accueillante et sympathique . Nous sommes venues en boutique car l’article que nous souhaitons sur notre liste de naissance était actuellement en rupture de stock sur le site Internet . Mais nous avons pu trouver notre bonheur en magasin ☺️"

"Super accueil Professionnel Superbes articles"

"Baby phone, à 100€ qui marche même pas un an, passez votre chemin."

"Je suis moyennement satisfaite. J'aime la gamme vert baudet et je suis cliente depuis fort longtemps. Or lors de l'avant dernière visite j'ai été satisfaite de l'accueil comme toujours. Cette fois malheureusement , le sourire n'était pas de rigueur , ou plutôt forcé et sur deux personnes, une très sèche, suspicieuse face à une question anodine et la seconde effacée alors que très enjouée habituellement. Peu importe mesdames votre état d'humeur du jour, vous êtes commerçantes et le sourire et la bonne humeur sont de rigueur dans votre commerce. Merci pour les clients à venir."

"Nous avons fait de la route pour venir dans ce magasin car pas de Verbaudet chez nous. Nous ne sommes pas déçu. Très bon accueil, de l échange, des conseils. Leurs choix de vêtements bébé est vraiment top (contrairement à une enseignante concurrente) car tout n'est pas tout bleu ou tout rose : il y a vraiment du choix. Nous reviendrons."

"Je suis passée plusieurs fois au magasin à quelques mois d’intervalle, merci à Natacha qui m’a toujours très bien accueillie et qui a été de très bons conseils sur les articles !"

"J'ai acheté une chaise d'un certain montant sur le site Vertbaudet pour ma fille de 9 ans où je me suis aperçue passer le délai de garantie qu'elle s'était fendue dans toute sa longueur au vu du matériau utilisé ça vient bien d'un défaut de fabrication Vertbaudet ne veut rien savoir et ne fait rien pour son client je trouve cela pas normal sachant qu'il reconnaisse que c'est un défaut de fabrication. Il y a aucun service client et pour les joindre je vous dis pas le parcours du combattant. Je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit chez eux."

"Je suis surprise des avis négatifs. J'ai été très contente de mes deux passages en magasin. L'équipe a été disponible et très agréable. Je reviendrai avec plaisir"

"J'ai acheté dernièrement un ensemble pour mon bébé, ce jour là l'accueil était plus que limite, mais lors de ma 2ème visite pour échanger mon achat la vendeuse a été tout simplement agacée. Je pense mesdames que lorsque on tient un commerce, le mot mot-clé est être commerçante sinon changez de métier"

"Magasin agréable, malgré peu de présentation d'ameublement comparé à d'autres enseignes. Réductions régulières lorsque l'on fait partie du clubs (fidélité peu coûteuse contrairement à d'autres !) De bons et beaux produits. Équipe de bons conseils, disponible en général et soucieux de la satisfaction de leurs clients. Suite à un malentendu, la gérante m'a appelé pour en discuter, geste très appréciable."

"Les vendeuses sont antipathiques et pas aidantes. Forcée de me rendre au magasin quand j'ai des besoins urgents autrement je ne le conseille vraiment pas !! Au vu des commentaires nous nous rejoignons, qu'attendez vous donc pour changer le personnel ??"

"Très beau magasin et vendeuse très agréable, souriante et de bon conseil. Mon compagnon et moi sommes ravis pour notre première experience dans ce magasin. Nous reviendrons avec Grand Plaisir !"

"Vendeuse très agréable , qui m’a gentiment reconduit ma carte club car j’avais beaucoup d’articles et qui m’a ajouté les 10 euros anniversaire sans aucun problème. J’y retournerai sans hésité , la collection est superbe"

"N'achetez plus dans cette chaîne de magasins VERTBAUDET qui exploite leurs salariées. Elles sont en grève dans le nord de la France depuis des semaines parce que payées au SMIC depuis 15 ANS . Regardez et écoutez les infos sur leurs luttes. N'acceptons plus !"

"Vendeuse qui refuse d’appliquer la remise de 10 euros anniversaire de mon enfant alors qu’elle a en sa possession toutes les infos nécessaires sur mon espace perso, inadmissible, le service client m’a confirmé qu’elle n’avait pas le droit de me le refuser étant donné que je remplissais tout les critères pour en bénéficier…"

"J'ai également eu l'impression de déranger la vendeuse ce mardi 11 avril.... Accueil glacial et expéditif. Pourtant elle n'était pas débordé, juste mal lunée..."

"J'ai été hier chez Verbaudet pour acheter quelques vêtements et pour commander une housse de couette que j'avais repéré sur leur site. J'ai été bien accueilli, la vendeuse s'est occupée de moi et de ma commande. Je reçois gratuitement à domicile ma housse de couette. J'aime beaucoup la qualité des produits Verbaudet et le prix est correct"

"Aucun conseil sur la remise de 50% en caisse. Bien évidemment la remise est passée donc sur des chaussettes alors que j avais pris exprès 2 autres vêtements chers pour bénéficier de la remise de 50% sur le deuxième article. Conseiller les clients serait prévue de vouloir les fidéliser !!! Je ne reviendrais plus dans cette boutique. Après on se demande pourquoi les gens vont sur internet …"

"Une enseigne que j'adore, mais bien dommage d'être prise pour idiote par une des vendeuses (la responsable ?!) Je n'y mettrais plus les pieds, je ferais désormais des livraisons en point relais ou à domicile !"

"A éviter ! Aucun conseil, les vendeuses n'accompagnent pas le client dans les rayons, elles restent à la caisse en train de discuter. Ne donne pas envie d'acheter quelque chose."

"bonjour, j'ai passé une commande sur le site, le colis, un bureau est arrivé abimé, personne ne me contacte, je me demande s'ils sont informé que j'ai refusé la livraison. très compliqué de trouver un service sav sur le site internet. voilà un point d'amélioration."

"Expérience très désagréable dans ce magasin. Une simple question sur les remises dérange fortement la vendeuse brune aux cheveux longs. Pourtant il y a bien marqué sur la pancarte voir conditions en magasin*, je ne pense pas avoir été désagréable. Alors si cette personne entend les mêmes questions à longueur de journée et qu'elle ne le supporte plus il faut qu'elle change de métier. Travaillant depuis 17 ans dans le commerce, j'ai tout simplement halluciné de sa réaction! Je rejoins les avis précédents, c'est récurrent dans ce magasin"

"De très jolis produits j’aime beaucoup ce magasin . Dommage vraiment dommage qu’une des vendeuses , la responsable semble t’il 🤷‍♀️ soit vraiment très très très très hautaine et antipathique . A chacune de mes nombreuses visites c’est le même constat hélas"

"En début d'année nous avons acheté un lit affiché à un prix attractif. Mais arrivés en caisse, nous apprenons qu'il y a des frais de livraisons automatiques car ils ne font pas la réception en magasin pour les gros meubles. Résultat, le prix du lit est faussé puisque ils nous obligent à payer ces frais de livraisons... Aujourd'hui, je veux commander une housse de matelas sur internet, sachant que je bénéficie de l'avantage club. Je choisis la livraison en magasin pour ne pas payer de frais de livraison, sauf que le magasin ne reçoit plus de commandes donc je suis obligée de payer des frais pour un point relais. Je perds donc mon avantage puisque les frais de livraison correspondent à mon avantage. C'est une blague ce magasin !"

"A fuir !! Vetement et chaussures avec defauts !!! Magasin malhonnête vente de chaussure avec défaut la responsable ne veut rien savoir ne cherche pas à comprendre la situation ! Chaussure achete il y a 3jours . Je comprend pourquoi c'est si mal noté."

"Attention certains articles ne sont ni échangeable ni remboursable même 24h après et non sortie de leur emballage. Il aurait été correct et même obligatoirement réglementaire, il me semble, de le signaler devant les articles concernés ou sur le ticket"

"Hier, nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un siège auto pour ma fille. Nous n'avons pas été accueilli, la vendeuse aux cheveux blonds est restée derrière sa caisse quand nous avons décidé de partir celle-ci nous a lancé puis-je vous aider ..ce n'est pas une question à poser quand le client part mais quand il arrive ! .. Je lui ai dit que nous cherchions un siège auto puisque celle de ma fille devient trop petit. Au lieu de sortir de son comptoir et nous présenter les modèles que le magasin propose, elle nous dit ah ... Et nous laisse comme des c... Comme si on n'existait pas pour parler avec sa collègue .... C'est honteux ! On est partie en face dans le magasin bric a brac mais nous n'avons pas trouvé notre bonheur. Je décide tout de même redonner une chance à la présentatrice du magasin je l'interpelle et me dit j'arrive et s'en va dans les locaux puis elle va encore dans sa caisse pour s'occuper d'une autre cliente alors que j'étais avant cette cliente !!! Après plus de 5 min d'attente ( oui + de 5 min pour encaisser une seule cliente ) je décide de partir ... Le manque de respect était de trop ! Je n'ai rien contre l'enseigne mais il serait peut-être temps de refaire l'équipe qui représenteront parfaitement l'enseigne ainsi que des vendeurs dynamique et disponible pour les clients !"

"Très contente de ma visite dans ce magasin, personnel très accueillant et très patient face à mes demandes précises. J'ai pu trouver une grande partie des articles de ma liste de Noël, pour ce qu'il manquait une commande a été faite par la personne qui m'a reçue."

"Nous avons été déçu du service que nous avons reçu. En effet, nous venions pour une poussette compatible avec un cosy déjà acheté et rapidement nous avons vu que la vendeuse ne connaissait pas son produit. S’en est suivi l’interruption par une seconde vendeuse après s’être rajouter à notre conversation qui elle nous a carrément prit de haut ce qui a été pour le moins désagréable. Pour finir, nous sommes allée dans un magasin concurrent où nous avons été conseillé sur la même poussette. Dommage car c’est une marque que j’apprécie. Le conseil client devrait être revu."

"Très bon article mais les vendeuses quand vous leur demander un renseignement ont as l impression de l ai faire chiais ,elle sont désagréable surtout la grande cheveux court. Ç est une honte. Très bonne cliente pourtant plus mais du coup j achete tout sur internet et me fait livrer pour pas voir ces vendeuses désagréable. La direction faudrait peut être recadrer votre personnel en leur rappelant etre plus aimable et souriante surtout envers de bonne cliente"

"Lieu agréable et assez complet, de bons conseils de la vendeuse. L'espace jeu de motricité est tout de même petit. Idéal pour les vêtements entre autre mais priviligiez le site pour ce qui est des jeux ou accesoires. Le personnel devrait rester attentif également à ceux qui ne porte pas(ou peu) le masque, car des femmes enceintes fréquentent les lieux."

"Dommage que les vendeuses soient si spéciales... Impression de déranger en posant des questions, réponse furtive et de manière exaspérée de la vendeuse... Aucun conseil, ni aide Même quand on demande à faire partie du club Vertbaudet et créer un compte client, on est mal reçu... Seconde visite aussi mauvaise impression que la première. Vraiment dommage !! On vient pour les articles mais sinon on fuit ce magasin..."

"Enseigne sur Montauban à ÉVITER à tout prix !!!! Les vendeuses ne respectent pas les clients. Vous demandez un conseil, sur divers articles de puéricultures, (car bientôt maman ) vous avez tout simplement l'impression de les déranger... C'est bien dommage car certains articles sont sympas. Si les vendeuses ne font pas leur travail autant acheter sur Internet.... ou chez des concurrents plus accueillants ! Honteux..."

"Boutique avec un grand choix de vêtements, bien organisés et triés par âge ce qui facilite un repérage rapide. Bon rapport qualité prix. Facilité d'accès et parking sur place."

"Rien contre le magasin en lui même mais avec le site internet ! Des incapables, deux commandes à quelques mois d'intervalle avec deux fois le même résultat...15jours après la commande et donc le prélèvement ils se rendent compte qu'ils n'ont plus l'article en stock ! Une vraie blague, c'est fini je ne recommanderai plus jamais sur vertbaudet !!!"

"Une honte le service client, commande sur internet d'un bureau primaire, erreur de logistique on reçoit une chaise haute pour bébé, non seulement on doit se déplacer pour ramener la chaise bébé dans un relais mais en plus entre temps il n'ont plus de bureau en stock et pas de solution proposée. Ducoup on a commandé chez un concurrent plus sûr"

"A défaut de pouvoir laisser un avis sur le site internet... Je trouve que le service client Verbaudet est de pire en pire. Commandes annulée sans raison, délais hyper long. J'ai récemment commandé une veilleuse bébé qui s'est avérée être très dangereuse car elle ne ferme pas et l'intérieur est accessible. Il y a de gros risques d'étouffement et d'intoxication au lithium. J'essaie de déposer un avis sur le site pour alerter les consommateurs, mais celui-ci est systématiquement refusé ! Soit disant je ne respecte pas la charte alors que je ne fais qu'exposer le problème en toute courtoisie...Je l'ai reformulé 3 fois, rien à faire. En conclusion : les avis sur le site de Verbaudet sont bidons..."

"Matelas bébé commandé le 21 septembre, débité de mon compte bancaire 8 jours après Sur mon compte client, le 2 octobre le colis était en préparation, expédié le 5 novembre, et toujours pas arrivé, en faisant le suivi sur le lien de colissimo : Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Nous avons du acheter un autre matelas en drive, bébé a 2 mois et est devenu trop grand pour dormir dans le berceau Je demande le remboursement, réponse de Vert Baudet, il faut renvoyer le colis, difficile à faire puisqu'il n'est toujours pas arrivé, Vert Baudet met des articles en vente alors qu'il ne les a pas dans le stock, fait croire qu'il les a expédié, et tout ça en encaissant l'argent des clients le plus vite possible, très malhonnête de leur part Je ne poste jamais mes avis sur internet, mais là je suis tellement en colère et très déçue de leur façon d'agir envers les clients que je ne veux plus acheter chez eux, heureusement qu'il y a d'autres vendeurs sur internet, nous avons le chois pour aller voire ailleurs"

"Une honte !!! Commande internet pour un cadeau de naissance : pied de baignoire, baignoire, jouet de bain (commande de 100€): 1) livraison en 3 fois 2) livraison retardée 3) ils oublient le jouet 4) après avoir reçu en 3 fois la commande initiale, baignoire éclatée Impossible d'avoir le service client, après 4 emails de relance je reçois une réponse réclamation tardive en raison de la date de livraison, pas de commande de remplacement : ils ont pris acte de la première date de livraison et non de la dernière!!!!! (il s'est passé 3 mois au total entre la première livraison et la dernière !!!!!) !!!!!!!"

"Dernière commande chez Vertbaudet, délais de livraison non indiqués et quand vous demandez au service client, réponse automatique. Déjà une semaine et la commande n'est toujours pas expédiée. Lamentable !"

"Service client inutile je vous déconseille toutes commandes sur internet J'ai commandé un produit personnalisé avec un prénom comprenant une erreur dans le prénom j'ai envoyé un mail et appelé le service client dans les 12h qui suivent ma commande pour la modifié. La modification n'a pas été prise en compte mon seul recours était de refuser le colis à la livraison. Ce que j'ai fait après que la vendeuse l'ai validé sur son ordinateur donc aucun recours possible pour moi et aucune démarche commerciale proposée. Je n'irai plus dans cette enseigne"

"Je pense être une cliente fidèle et intéressante au vu de ce que j'ai déjà acheté dans ce très beau magasin de Montauban très très bien achalandé. Par contre à chaque fois très très mauvais accueil. Quand deux filles à la caisse elles parlent entre elles et ne s'occupent absolument pas de la cliente. Sachant que j'en avais pour plus de 200 euros de vêtements. Je parlais à la vendeuse qui elle ne m'écoutait même pas. Je n'ai même plus envie d'y aller. En plus la fille devait être étudiante et racontait sa semaine tout en grossièreté. Félicitations ."

"Grosse déception, inscrite au club vertbaudet je reçois des offres et des bon de réduction (constamment) mais ça ne fonctionne jamais lorsque je rentre le code pour une commande internet... Le temps de réponse du service client hyper long... D'après le site internet, peu de chose disponible dans le magasin le plus proche... Bref, pour moins cher il y a plus de choix ailleurs!"